El horario de check in es a las 3:00 pm y el de check out es a las 12:00 pm. Podemos guardar su equipaje si llega o se va fuera de esos tiempos.
BALANCE DE SU HABITACIÓNEl balance del costo de su habitación estará listo a su llegada o a la mañana siguiente si usted arriba cuando la Recepción esté cerrada. Aceptamos pesos mexicanos, dólares estadounidenses, euros, Visa, Master Card y American Express. Por favor tenga en cuenta que NO aceptamos ningún cheque de viajero.
CAJEROS AUTOMÁTICOSLos cajeros automáticos están ubicados en la zona comercial de Puerto Aventuras.
SEGURO DE VIAJES
Recomendamos que todos nuestros huéspedes adquieran un seguro de viajes, que generalmente no tiene un costo
muy elevado,
pero realmente puede ahorrar mucho estrés emocional.
El seguro puede pagar por eventos imprevistos que pueden ocurrir antes o durante su estadía. Puede cubrir
gastos médicos
y evacuaciones, cancelaciones de viaje y más. Pregunte a su agente de viajes, compañía de tarjeta de crédito
o
adquiéralo directamente con su compañía de seguros preferida.
En Puerto Aventuras (y en casi todo México), el efectivo es la forma de pago más común. Los pesos mexicanos
y los
dólares estadounidenses se aceptan en todos lados, sin embargo se recomienda cargar denominaciones pequeñas
de dinero
debido a que algunos negocios locales pueden quedarse sin cambio.
Cada vez se está volviendo más común que los Cheques de Viajero no se acepten en el área debido a ciertos
casos
recientes de fraude. Algunos bancos aún aceptan cheques de viajero de American Express y aquí es donde
puedes obtener la
mejor tarifa de cambio, sin embargo, debe estar preparado para una larga espera en la fila del banco. Es más
fácil
retirar dinero en efectivo de un cajero automático en el lugar donde esté viajando y así obtener una buena
tarifa de
cambio. Por favor tenga en cuenta que hay un límite diario para retirar efectivo de un cajero automático, y
es de $5,000
pesos. Las tarjetas de crédito no se aceptan de forma generalizada en el área.
Nuestro concierge en recepción puede ayudarle con su transportación desde el Aeropuerto Internacional de
Cancún a KASA
Hotel Riviera Maya. Este servicio es opcional y adicional, y se requiere una reservación por adelantado.
Para su mayor
comodidad, le recomendamos un transporte privado. Si desea más información, por favor envíe un correo
electrónico a
Reservations.RivieraMaya
@KASAHotels.com con los detalles de su vuelo y nuestro staff estará
encantado de contactarlo con
todas las opciones disponibles.
Un taxi del Aeropuerto Internacional de Cancún a KASA Hotel Riviera Maya puede costar hasta $150 USD. Un taxi de regreso al aeropuerto puede costar alrededor de $95 USD.
RENTA DE AUTOS
Existen diversas compañías de renta de autos tanto en el aeropuerto como en Tulum. Por favor contáctenos en
concierge.rivieramaya
@kasahotels.com si requiere ayuda.
Por favor asegúrese de inspeccionar su auto rentado cuidadosamente debido a que las arrendadoras lo harán
responsable
por cualquier marca o rayón hecho en el vehículo que usted no haya reportado cuando firmó la renta del
vehículo. También
revise bien que tanto la llanta de refacción como la tapa de la gasolina estén presentes.
Nota: manejar en algunas partes de México puede ser un poco peligroso. Tenga cuidado con topes grandes que a
menudo no
están señalizados o que no son muy visibles en la noche. En ocasiones, los carriles pueden fundirse o
desaparecer en
formas poco usuales y peligrosas. No sobrepase el límite de velocidad ya que es muy probable que lo detenga
la policía y
tenga que pagar una multa. Es mejor y más seguro que disfrute el paseo por la carretera 307 sin hacer
carreras.
La Península de Yucatán tiene un entorno especial y único. Recomendamos que todos usen productos
biodegradables como
bloqueador solar y repelente de mosquitos, para asegurar que nuestro entorno se mantenga saludable para las
generaciones
venideras. Cuando visite cualquiera de los maravillosos cenotes en la región, es recomendable que se duche
para remover
cualquier producto como los bloqueadores solares que contaminen el sistema de agua natural. Proveemos bolsas
de playa,
toallas y agua embotellada a nuestros huéspedes. Le invitamos a traer su propia botella rellenable para
contribuir a
salvar el medio ambiente.
No hay luminarias o caminos peatonales en algunas áreas del camino a la playa. Se le recomienda traer una
pequeña
linterna si estará caminando de noche.
Las mascotas no están permitidas en el hotel o el restaurante.
ROPAEn la playa de Puerto Aventuras debes utilizar ropa, no puedes caminar desnudo. En algunas partes de Tulum, en cambio, la ropa es opcional. La playa es extensa y poco concurrida en la parte sur, así que los huéspedes que quieran caminar desnudos todo el tiempo tienden a ir hacia esa parte.
CLIMA
En Puerto Aventuras se disfruta un clima tropical con una temporada seca (noviembre – abril) y una temporada
húmeda
(mayo – octubre).
Enero, febrero (invierno) y marzo tienen temperaturas durante el día que oscilan entre los 23ºC y los 26ºC,
sin embargo,
ésta refresca durante la tarde, oscilando entre los 16ºC y los 19ºC. El factor del viento puede hacer que
las
temperaturas se sientan más frías, por lo que recomendamos traer pantalones largos y suéteres ligeros
durante esta parte
del año.
Durante mayo, junio, julio y agosto, nuestros meses de primavera/verano, hay lluvias frecuentes, aunque hay
más
intervalos en la lluvia durante julio y agosto. Y aunque las temperaturas son más altas que durante otros
meses, la
humedad es la que hace que cada día parezca más caluroso, alrededor de los 32ºC.
La temporada de huracanes principal es entre septiembre y noviembre.
WI-FIOfrecemos Wi-Fi gratuito en toda la propiedad y en todas las habitaciones, área de piscina, bar y restaurante.
CAJA FUERTE
Proveemos una caja fuerte en cada habitación. Recomendamos que la use para depositar sus artículos de valor
y documentos
importantes.
Por favor contáctenos a Reservations.RivieraMay
a@KASAHotels.com si la
información que requiere no está listada aquí.
